Книгата "Дизайн, хора и взаимодействия" засяга множество теми, които касаят всички звена във фирмите и лицата, обвързани с продуктите, които се разработват. Авторът обединява изложението си около тезата, че фирмите са хора, не служители. Разглеждайки технологиите, дизайна и маркетинга като части от комплексен процес, той твърди, че само здравомислещите екипи могат да превърнат продуктите в успешни и смислени реализации.
